CONECTIVIDAD SIN LÍMITES
Experimenta la verdadera velocidad con la fibra óptica de BYTENET. Navegación, streaming y gaming como nunca antes.
Descubre Nuestros Planes¿Por Qué Elegir BYTENET?
Te ofrecemos más que solo internet. Te damos una experiencia de conexión superior.
Velocidad Extrema
Nuestra red de fibra óptica pura te garantiza velocidades de carga y descarga simétricas para que nunca te detengas.
Conexión Ininterrumpida
Disfruta de una estabilidad del 99.9% de tiempo de actividad. Ideal para teletrabajo, clases en línea y gaming competitivo.
Soporte Personalizado
Nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible para ayudarte con cualquier consulta, de forma rápida y eficiente.
Nuestra Pasión es Conectarte
BYTENET nació con una misión clara: cerrar la brecha digital en Ecuador ofreciendo un servicio de internet que no solo es rápido, sino también justo, transparente y excepcionalmente confiable.
Nuestra Historia
Fundada en el corazón de Tabacundo, BYTENET surgió de la visión de un grupo de emprendedores tecnológicos que experimentaron de primera mano la necesidad de una conexión a internet estable y de alta velocidad en la región. Cansados de las promesas incumplidas y el servicio deficiente, decidimos tomar acción. Invertimos en la más avanzada infraestructura de fibra óptica para construir una red desde cero, diseñada para ser robusta, escalable y, sobre todo, confiable.
Hoy, somos más que un proveedor de internet; somos un motor de desarrollo local, conectando a familias, impulsando a emprendedores y abriendo las puertas del mundo digital a estudiantes y profesionales.
Misión
Empoderar a cada hogar y negocio en nuestras comunidades con una conexión a internet de fibra óptica superior, que impulse el desarrollo, la educación y el entretenimiento, todo respaldado por un servicio al cliente humano, cercano y excepcionalmente eficiente.
Visión
Ser reconocidos como el proveedor de internet líder en calidad e innovación en Ecuador, expandiendo nuestra red de fibra óptica para conectar cada rincón del país y ser un pilar fundamental en su transformación digital hacia un futuro sin límites.
Valores
- Compromiso Total: Con la satisfacción de nuestros clientes.
- Excelencia Operativa: Buscamos la perfección en cada conexión.
- Integridad y Transparencia: Sin letras pequeñas ni sorpresas.
- Innovación Constante: Para ofrecerte siempre lo mejor.
Planes Pensados para Ti
Elige la velocidad que se adapte a tu estilo de vida. Todos nuestros planes incluyen fibra óptica simétrica, navegación ilimitada y la confianza del servicio BYTENET.
Beneficios en todos nuestros planes
Velocidad Simétrica
Misma velocidad de subida y bajada.
Instalación Gratis
Sin costos ocultos para empezar.
Soporte 24/7
Estamos para ayudarte cuando nos necesites.
Plan Esencial
Ideal para hogares pequeños, streaming en HD, y hasta 8 dispositivos conectados.
$15,00/mes
Contratar AhoraPlan Familiar
Perfecto para familias, streaming en 4K en varias pantallas, y gaming competitivo sin lag.
$20,00/mes
Contratar AhoraPlan Ultra
Para usuarios exigentes. Descargas ultra-rápidas, y la mejor experiencia para casas inteligentes.
$25,00/mes
Contratar AhoraPlan Pro
La máxima potencia para negocios, creadores de contenido y familias con más de 15 dispositivos.
$30,00/mes
Contratar AhoraPreguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí resolvemos las más comunes. Si no encuentras tu respuesta, no dudes en contactarnos.
La velocidad simétrica significa que tienes la misma velocidad para descargar (bajar archivos, ver videos) y para subir (enviar archivos, videollamadas, subir contenido). Es crucial para actividades como el teletrabajo, clases en línea y gaming, donde una velocidad de subida rápida y estable es tan importante como la de bajada.
No, la instalación de nuestro servicio de fibra óptica es completamente gratuita. Nuestro equipo técnico se encargará de todo sin ningún costo adicional para ti.
Una vez que contratas un plan, agendamos una visita técnica. Nuestro personal calificado llevará el cable de fibra óptica hasta tu domicilio y lo conectará al equipo router que te proporcionamos. Realizarán pruebas para asegurar que la conexión esté funcionando perfectamente antes de irse. El proceso suele durar entre 1 y 2 horas.
Para poder ofrecerte instalación gratuita y los mejores precios, nuestro servicio tiene un período de permanencia inicial de 8 meses. Creemos que es tiempo suficiente para que te enamores de la velocidad y estabilidad de nuestra fibra óptica. Después de este período, eres libre de cambiar de plan o cancelar el servicio cuando quieras, ¡aunque confiamos en que te quedarás con nosotros!
¡Claro que sí! En BYTENET te ofrecemos flexibilidad. Puedes solicitar un cambio a un plan de mayor o menor velocidad en cualquier momento, aunque recomendamos hacerlo después de los primeros 3 meses para que puedas experimentar al máximo los beneficios de tu plan actual. Contáctanos y te ayudaremos con el proceso sin complicaciones.
Primero, te recomendamos reiniciar tu router (desconéctalo de la corriente por 30 segundos y vuelve a conectarlo). Si el problema persiste, realiza un Test de Velocidad en nuestra página. Si los resultados son inferiores a tu plan contratado, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte técnico 24/7 a través de WhatsApp o llamada telefónica para que podamos ayudarte de inmediato.
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Ponte en Contacto
Estamos aquí para ayudarte. Encuéntranos en nuestra oficina, llámanos o síguenos en nuestras redes sociales.
Indicadores de Calidad
Resolución Nro. 216-09-CONATEL-2009
| Parámetro | Valor Meta | Valor BYTENET |
|---|---|---|
| Relación con el cliente | Rc ≥ 3 | 3.8 |
| Porcentaje de reclamos generales procedentes | ≤ 2% | 0.022 |
| Tiempo de resolución máximo de reclamos generales | Máximo 7 días para el 98% de reclamos | 1.8 |
| Porcentaje de reclamos por facturación | ≤ 2% | 0.001 |
| Tiempo de reparación de averías efectivas | Tra 24 horas | 09.02 HORAS |
| Porcentaje de módems utilizados | ≤ 100 (durante el 98% del día) | 0.94 |
| Porcentaje de reclamos por la capacidad de acceso contratado | ≤ 2% | 0.0055 |
Información y Regulaciones
La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública garantiza el derecho de acceso a la información. Su finalidad es que la información pública sea accesible, oportuna y completa para el ejercicio de los derechos ciudadanos.