La velocidad simétrica significa que tienes la misma velocidad para descargar (bajar archivos, ver videos) y para subir (enviar archivos, videollamadas, subir contenido). Es crucial para actividades como el teletrabajo, clases en línea y gaming, donde una velocidad de subida rápida y estable es tan importante como la de bajada.

No, la instalación de nuestro servicio de fibra óptica es completamente gratuita. Nuestro equipo técnico se encargará de todo sin ningún costo adicional para ti.

Una vez que contratas un plan, agendamos una visita técnica. Nuestro personal calificado llevará el cable de fibra óptica hasta tu domicilio y lo conectará al equipo router que te proporcionamos. Realizarán pruebas para asegurar que la conexión esté funcionando perfectamente antes de irse. El proceso suele durar entre 1 y 2 horas.

Para poder ofrecerte instalación gratuita y los mejores precios, nuestro servicio tiene un período de permanencia inicial de 8 meses. Creemos que es tiempo suficiente para que te enamores de la velocidad y estabilidad de nuestra fibra óptica. Después de este período, eres libre de cambiar de plan o cancelar el servicio cuando quieras, ¡aunque confiamos en que te quedarás con nosotros!

¡Claro que sí! En BYTENET te ofrecemos flexibilidad. Puedes solicitar un cambio a un plan de mayor o menor velocidad en cualquier momento, aunque recomendamos hacerlo después de los primeros 3 meses para que puedas experimentar al máximo los beneficios de tu plan actual. Contáctanos y te ayudaremos con el proceso sin complicaciones.

Primero, te recomendamos reiniciar tu router (desconéctalo de la corriente por 30 segundos y vuelve a conectarlo). Si el problema persiste, contacta directamente a nuestro equipo de soporte técnico 24/7 a través de WhatsApp o llamada telefónica para que podamos ayudarte de inmediato.